A simpatia do comerciante
da baixa de Setúbal
Estava
eu a ser atendido por um comerciante numa das lojas da baixa de Setúbal, quando
entrou na sapataria um homem que perguntou se ali vendiam creme para tirar uma
nódoa que tinha num sapato.
O
comerciante pronta e simpaticamente atendeu-o, informando que não vendia tal
produto. Analisando o sapato, recomendou o tipo de creme mais adequado para o
limpar, pese embora o facto daqueles sapatos não terem sido adquirido na sua
sapataria.
A
pessoa que procurava o produto, ainda fez questão de manifestar a sua
preocupação com aquela pequena mancha no seu sapato ao que o comerciante sempre
muito simpática e delicadamente atendeu, embora tivesse temporariamente
interrompido de me atender.
Finalmente
o homem saiu e lá foi direito à loja que o comerciante lhe indicou como tendo o
creme que lhe resolveria o problema.
Quando
tanto se fala no mau atendimento dos comerciantes da baixa, pormenor que até
nem tenho razão de queixa, é bom também dar a conhecer estes pequenos gestos
que demonstram um elevado grau de profissionalismo e educação dignos de serem
partilhados.
Poderia
colocar aqui em contraponto outros exemplos (maus) que tive oportunidade de
presenciar, por mais de uma vez, vindos de onde menos se espera, mas não o vou
fazer.
Garanto-vos,
no entanto, que os mesmos não ocorreram
na zona baixa da cidade, mas sim da zona alta, pelo que facilmente constatamos
que bom e mau há um pouco por todo o lado…
Rui Canas Gaspar
2014-outubro-20
www.troineiro.blogspot.com
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